راهنمای شاپ کلابپرسشهای پرتکرار و رفع اشکال
- آیا شاپ کلاب به اینترنت نیاز دارد؟ فقط برای فعال‌سازی، خرید اشتراک و به‌روزرسانی. ثبت فاکتور، دخل و خرج، چک‌ها و گزارش‌ها کاملاً آفلاین کار می‌کنند.
- ویندوز هنگام نصب پیغام «Smart App Control» یا «Windows protected your PC» می‌دهد؛ چه کنم؟ فایل نصب امضای دیجیتال تجاری مایکروسافت ندارد و ویندوز آن را ناشناس می‌داند؛ این هشدار به معنای ویروس نیست. در پنجره آبی «More info» و بعد «Run anyway» را بزنید. برای Smart App Control، مراحل آموزش 01 را دنبال کنید.
- برنامه تازه‌نصب خالی است؛ کار با آن را چطور یاد بگیرم؟ با فروشگاه نمونه: در اولین ورود «اول با فروشگاه نمونه آشنا شوم» را انتخاب کنید. اطلاعات نمونه جداست و به حساب‌های واقعی شما نمی‌آید (آموزش 01).
- بارکدخوان یا پرینتر لازم دارم؟ بارکدخوان نه؛ کالا را با تصویرش یا با نوشتن کدش به فاکتور اضافه می‌کنید. پرینتر اختیاری است: فاکتور را با هر پرینتر معمولی چاپ کنید یا PDF و تصویرش را بفرستید (آموزش 04).
- فاکتور را اشتباه ثبت کرده‌ام؛ ویرایشش کنم؟ فاکتور ثبت‌شده ویرایش نمی‌شود؛ آن را با «ابطال فاکتور» باطل و دوباره ثبت کنید. موجودی و پول آن برمی‌گردد (آموزش 04).
- از قبل در دفترم از مشتری‌ها طلب دارم؛ چطور وارد کنم؟ هنگام ثبت طرف‌حساب، مبلغ را در «مانده از قبل» بنویسید و بدهکار یا بستانکار بودن را مشخص کنید (آموزش 06).
- مبلغ‌ها را به ریال می‌خواهم؛ می‌شود؟ بله؛ در «تنظیمات > برنامه > واحد پول» ریال را انتخاب کنید. فقط نام واحد عوض می‌شود و مبلغ‌های ثبت‌شده تبدیل نمی‌شوند.
- نمی‌خواهم فروشنده موجودی صندوق و سود را ببیند؛ چه کنم؟ رمز ورود 6 رقمی بگذارید. فروش بدون رمز انجام می‌شود ولی بقیه صفحه‌ها قفل می‌شوند (آموزش 10).
- اگر ویندوز عوض شود اطلاعاتم از بین می‌رود؟ نه، اگر پشتیبان‌ها را روی درایو دیگری یا فلش نگه دارید. برنامه را دوباره نصب کنید و با «انتخاب فایل و بازیابی» آخرین پشتیبان را برگردانید (آموزش 10).
